Клиентът каза, че има проблеми с тази партида AM твърди етикети и как може EMENO да разбере коя партида е

Миналия месец европедин клиент изпрати имейл: „Имаше две кутии от предишната партида AM твърди етикети. Когато ключалките бяха премахнати, те бяха малко стегнати. Можете ли да проверите коя партида беше?“

Може да се провери.

КогаEMENOеБяха произведени AM твърди етикети, всяка кутия беше етикетирана с партиден номер. Номерът на партидата е комбинация от цифри и букви, записваща датата на производство, производствения екип и използваната партида суровини.

След като клиентът предостави номера на партидата, записите за проверка на качеството на EMENO можеха да намерят три неща:

Първо, кой ден са произведени тези AM твърди етикети. Второ, кой екип е действал в този ден. Трето, кой доставчик и коя партида от входящи материали са използвани за ядрата и пружините на бравата на тези твърди етикети.

След проверка на партидния номер на европейския клиент се оказа, че това е партида от преди три месеца. Датата на производство и екипът бяха наред, но входящата партида от материали на ключалките беше различна от предишните няколко партиди. Доставчикът смени партида пружини и еластичността беше малко по-голяма. Когато се сглоби, усещането беше нормално, но когато стигна до клиента, касиерът установи, че ключалките са малко стегнати, когато ги използват.

Проблемът беше открит.EMENOпреиздаде две кутии AM твърди етикети на клиента и информира доставчика да коригира спецификациите на пружината. Следващите партиди нямаха отново същия проблем.

AM твърдите етикети са такива, както и AM антените и AM меките етикети. Дънната платка AM100 има сериен номер на дънната платка, а AM9800X и AM8089 бяха сглобени със записани модел на дънната платка и параметри за отстраняване на грешки. Всяка кутия с меки етикети AM има номер на производствена партида и съответстващите параметри на демагнетизатора също се записват по партида.

Клиент от Близкия изток преди това беше задал въпрос: „Може ли вашата проследимост да достигне това ниво?“ Казах, че ако клиентът може да предостави номера на партидата, можем да намерим датата на производство, екипа и партидата суровини. Ако клиентът дори не можеше да намери номера на партидата, бихме могли да обърнем изчислението въз основа на записите за доставка - кой месец до коя държава е изпратен и коя партида стоки е произведена по това време.

Проследимостта на партидите не е за отговор на оплаквания на клиенти; това е да се намери коренът на проблема. Ако ключалките на твърд етикет AM са малко стегнати, това може да е просто проблем с пружината или може да е толерансът на пасване на сърцевината на ключалката. След като коренът бъде намерен, процесът се променя, а не просто се изпраща нова партида стоки.

EMENO произвежда AM антени, AM твърди етикети и AM меки етикети. Тези продукти се продават в 100 държави и не всяка партида е перфектна. Ако има проблем, той може да бъде проследен до корена и може да бъде коригиран. Клиентите ще продължат да правят поръчки, ако проблемът може да бъде проследен и отстранен.

EMENO Уебсайт: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

Уебсайт на Lifangmei: www.lifangmei.com